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Gerenciamento e Suporte Remoto Seguros para sua Empresa

O Netop Remote Control é a solução mais segura, confiável e escalável para o gerenciamente e suporte remoto da infraestrutura de TI, helpdesk, serviço ao usuário, ambientes virtuais, quiosques e devices POS de sua empresa. O conjunto completo de opções do Netop, suporte a múltiplas plataformas e funções avançadas de segurança auxiliam à atender aos padrões de conformidade e a diminuir o custo geral do suporte.

Sistemas operacionais Suportados

Controle Remoto e Suporte Avançados

Suporte remoto corporativo para qualquer um, a qualquer momento, em qualquer lugar
Suporta e gerencia workstations, servidores, PDV, sistemas incorporados e equipamentos móveis (Smartphones, por exemplo)
Suporte a múltiplas plataformas : Windows, Mac, Linux, Citrix, Windows Mobile, e CE
Alcance sua força de trabalho externa através de qualquer conexão Internet com total segurança
Conexões facilmente gerenciadas através de diversos protocolos

Acesso Remoto Confiável e Seguro

Poderosa criptografia com até to 256-bit AES garante a integridade dos dados
Autenticação de fator 2 e 3 protege contra acessos não autorizados
Integração superior com Directory Services, RSA SecurID e Smartcards
Controle granular sobre todas as permissões através de políticas individuais ou de grupo
Monitore, registre e investigue com auditoria customizável e gravação de sessões

Baixo Custo de Suporte

Escalável para qualquer tamanho de negócio e fácil de distribuir através de redes
Consolide suas ferramentas remotas em uma única solução corporativa segura
Gerencie serviços dos sistema , registro, processos, informação de hardware e software
Provê suporte seguro a usuários em tempo realreal-time, dentro ou fora de sua rede
Solucione problemas sem interromper usuários ou processos críticos

Atenda às Normas de Conformidade de Segurança

Diminua os custos da demonstração de conformidade com trilhas completas de auditoria
Criptografia 256-bit AES protege os dados e atende a padrões reguladores
Atinja os requisitos de conformidade PCI, ISO e HIPAA para autenticação e criptografia
Transmissão de dados protegida com algoritmos padrão FIPS 140-2
Atenda aos requisitos de segurança do governo, seguros saúde, comércio e mercado financeiro

Ferramentas de Suporte Poderosas e Flexíveis

Intuitive functions for the support team across your entire enterprise
Automate programs and common support tasks to save time and resources
Communicate with end-users through chat, annotation, audio & video
Share screens, run applications and transfer files with anyone, anywhere
Manage computers with no active OS using Intel vPro support

E desde a versão 10, o Netop Remote Control provê controle remoto seguro de máquinas virtuais, atendendo ao crescimentos das infraestruturas virtuais das empresas.

Outras Características

Suporte a vPro Intel – controle computadores remotamente antes do sistema operacional ser carregado ou mesmo se não houver sistema operacional disponível. Ligue e desligue o micro remoto, entre e modifique as configurações da BIOS. Instale um sistema operacional a partir do micro Guest.

Controle Remoto – veja o desktop e prompts de comando do Host em modo janela ou tela cheia, com controle total de mouse e teclado, incluindo compensação para os diferentes tipos de teclados.

Transferência de arquivos – o poderoso e interativo gerenciador de Arquivos, com sua tela em duas janelas, permite a funcionalidade de "arrastar e soltar" arquivos a transferir, com recuperação em caso que queda da conexão, transferência delta genuína, facilidades de sincronizar, clonar e programar scripts. A função Local Mode deixa os Guests trabalharem com pastas locais e arquivos em ambas as janelas "offline" ou durante uma sessão. Para transferências automatizadas, o NetOp Remote Control usa scripts e ActiveX.

Multi Chat – comunique-se "online" com usuários Guest e Host em modo texto formatado.

Áudio Chat – comunique-se verbalmente com usuários Host.

Gerenciamento Remoto – rode um poderoso console a partir do Guest Windows e trabalhe sem interromper o usuário do Host Windows: Gerencie Drives de Disco, Registro de Eventos, Gerenciador de Tarefas, Serviços de Registro, Pastas Compartilhadas, Inventário, Console de Comando e Controle de Sistema.

Rodar programa – inicie comandos/aplicações nos computadores Host remotamente.

Execute comando – log-off, shut down, restart ou wake-on-LAN nos computadores Host remotamente.

Enviar mensagem – abra caixas "pop-up" de mensagens nos computadores Host remotamente.

Inventário – colete inventário de hardware e software, para gerenciamento do ativo fixo dos Hosts, remotamente.

Ferramentas de Sessão – Hotkeys, Enviar Ctrl-Alt-Del e Ctrl-Esc, Assumir Controle, Desconectar outros Guests, Gravação de Sessão, Impressão Remota, Transferir Área de Trabalho, Modo Marcador, Travar o Teclado e o Mouse do Host, Desligar o Monitor do Host, Transferir o som do Host, tudo controlado a partir de uma barra flutuante com rolamento.

Rodar o Guest a partir de mídia removível – rode o Guest Windows em outro computador sem precisar instalar, por exemplo, a partir de um dispositivo USB flash key.

Chamar múltiplos Hosts – conecte-se simultâneamente a múltiplos Hosts a partir do "phonebook" ou por uma linha de comando, incluindo o tipo de sessão, posição e tamanho da janela.

Múltiplos "phonebooks" – armazene os detalhes das conexões com os Hosts em estruturas hierárquicas de pastas/arquivos baseados em xml, com função importar/exportar.

Request Help (solicitar suporte) – permite aos Hosts procurar por Guests Windows que provêm Serviços de Suporte. Receba alertas sonoros e mensagens de aviso "pop-up" quando um Guest quiser acessar sua máquina. Defina ações como Enviar Mensagem e Rodar Programa Local.

Quick connect – conecte diretamente ao Hosts usando endereço IP, nome DNS, nome do Directory Service via LDAP ou nome de usuário via lista de busca (browse), com redes NetOp ou Windows.

Interface de usuário flexível – oferece janelas independentes de sessões, layout customizável e alertas sonoros baseados em eventos.

Senha de manutenção – uma senha protege a configuração do Guest.

Modo quiosque (Kiosk mode) - novas e variadas opções tornam o NetOp cada vez indicado para rodar em terminais e quiosques disponíveis para o público, por exemplo, "senha de desconexão", re-conexão automática"